🎫
Основной канал
Заявка в кабинете или боте
Создайте заявку там, где вам удобнее — в личном кабинете на сайте или в Telegram-боте. Мы сразу видим вашу подписку, устройства и локацию, поэтому не переспрашиваем и отвечаем быстрее.
Поговорим
о деле
Все вопросы — заявкой в личном кабинете или в Telegram-боте: там видно вашу подписку, и ответ приходит быстрее всего. Почта — для всего остального.
📨
Почта
Один адрес на все вопросы
Общие вопросы, обратная связь, юридические и партнёрские обращения — на один адрес. По вопросам подписки быстрее написать заявкой.
[email protected]Ответ в рабочее время
Мгновенная поддержка
Самый быстрый канал — TG-бот
Пишите в бот — отвечает поддержка, сложные вопросы передаём живому инженеру. Настройка, конфиги и статус подписки — всё в одном боте.
Что умеет бот
- Получение конфигов по протоколам
- QR-код для импорта в клиент
- Статус подписки и срок
- Выбор сервера
- Смена тарифа
- Реферальная ссылка
- История платежей
- Поддержка инженера